Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť PLUSIM spol. s r.o., Kopčianska 92, 852 03 Bratislava, IČO: 35 818 565. Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov zákazníkov a návštevníkov webu firemnysklad.sk.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri využití našich služieb alebo pri kontakte s nami:

• Kontaktné a identifikačné údaje (meno, priezvisko, názov firmy, e-mail, telefón) — za účelom prípravy cenovej ponuky, uzatvorenia zmluvy, komunikácie a fakturácie.
• Adresné údaje (adresa nakládky, vykládky, fakturačná adresa) — za účelom realizácie objednanej služby.
• Zmluvné a obchodné údaje (objednávky, zmluvy, faktúry, platobné záznamy) — za účelom plnenia zmluvy a plnenia zákonných povinností.
• Komunikačné záznamy (e-maily, SMS, správy z formulárov) — za účelom riešenia požiadaviek a reklamácií.
• Technické údaje (IP adresa, cookies, správanie na webe) — za účelom zabezpečenia funkčnosti webu a analytiky návštevnosti.

3. Právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledovných právnych základov:

• Plnenie zmluvy — spracúvanie je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytnutí služby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Zákonná povinnosť — spracúvanie vyžadujú právne predpisy, najmä daňové a účtovné zákony (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Oprávnený záujem — ochrana práv prevádzkovateľa, prevencia podvodov, priamy marketing voči existujúcim zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Súhlas — v prípadoch, kde je súhlas vyžadovaný, napr. pri zasielaní obchodných oznámení novým záujemcom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:

• zamestnancom a spolupracovníkom prevádzkovateľa pri realizácii služby,
• subdodávateľom a dopravcom podieľajúcim sa na plnení objednávky,
• dodávateľom IT a cloudových služieb (sprostredkovatelia),
• účtovníkom, daňovým poradcom a audítorom,
• poisťovni pri riešení škodovej udalosti,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

5. Doba uchovávania

• Zmluvné a fakturačné údaje — po dobu 10 rokov od skončenia zmluvného vzťahu (zákonná požiadavka pre účtovné doklady).
• Kontaktné a obchodné záznamy — po dobu trvania zmluvného vzťahu a 3 roky po jeho skončení (oprávnený záujem / premlčacie lehoty).
• Údaje spracúvané na základe súhlasu — do odvolania súhlasu.
• Analytické a technické údaje — podľa nastavenia cookies, spravidla do 2 rokov.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte nasledovné práva:

• Právo na prístup — máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.
• Právo na opravu — máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie") — máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak pominul účel spracúvania alebo bol odvolaný súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania — máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených GDPR.
• Právo na prenosnosť údajov — máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať — máte právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas — ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Na uplatnenie práv nás kontaktujte na gdpr@plusim.sk alebo písomne na adresu sídla. Žiadosti vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.uoou.sk

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás inak významne ovplyvňovalo.

9. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje spracúvame primárne v rámci EÚ/EHP. Ak niektorý z našich dodávateľov cloudových alebo IT služieb spracúva údaje mimo EÚ/EHP, zabezpečíme primerané záruky ochrany v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).

10. Cookies

Web firemnysklad.sk používa cookies na zabezpečenie funkčnosti a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie nájdete v Cookie politike.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. Pri podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webu alebo e-mailom.